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近日,网络上出现了多起关于iPhone 13手机电池鼓包的报道。针对这一问题,苹果客服已正式回应,表示他们已经收到了多起关于iPhone 13电池鼓包的反馈,工程师认为这一现象可能是由于电池老化以及炎热天气下设备温度过高共同作用的结果。因此,他们建议用户密切关注其设备的电池健康情况。

  事实上,早在去年,就有iPhone 13和iPhone 14 Pro的用户反映过类似问题,他们表示手机在使用仅数月后便出现了电池鼓包的情况,严重到足以让屏幕翘起。有用户尝试自行维修,但拆开手机后发现问题严重,且由于私自拆卸,苹果授权店拒绝提供保修服务,要求用户支付高额的电池更换费用。

  一位网友还分享了他在去年底购买的iPhone 14 Pro在短短几个月内也遭遇电池鼓包导致屏幕翘起的经历。在向苹果官方投诉后,他得到了多次前后不一的回应。最初,苹果高级顾问承认如果是电池质量问题,可以为用户更换手机,但随后又否认了这一说法。

  值得注意的是,与安卓手机相比,iPhone手机的电池更换价格较高。去年3月1日,苹果再次上调了电池更换价格。其中,iPhone 14系列的电池更换费用为748元,iPhone X至iPhone 13系列的费用为688元,而iPhone 6至iPhone 8系列的费用为528元。这一高昂的维修成本无疑增加了用户的经济负担。

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